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1. 學生數不夠,如何提高? 2. 課程過於客製化,導致備課時間長,怎麼辦? 3. 備課效率如何提升?

諮詢者背景與主要問題

這次來諮詢的是一個女生,在讀書的過程中一邊嘗試擔任線上中文家教,未來有機會的話希望可以全職以線上家教的形式工作,並且到其他國家旅居。

中文教學歷程:目前已經嘗試一年多,陸續有一些學生,但是整體而言感覺仍然非常不足,遇到了一些問題不確定如何解決、改善,因此預約了諮詢。

  1. 學生數不夠,如何提高?

  2. 課程過於客製化,導致備課時間長,怎麼辦?

  3. 備課效率如何提升?

洞察與建議

本篇文章將為大家依序解惑,一起運用底層邏輯思考以及找到對的行銷方法!以下公開我們在一對一諮詢時談到的心法與解方。

一、新手家教常見問題:學生數不夠,如何提高?

首先要先釐清「學生數不夠」是怎樣不夠?

A. 很少學生預約試聽?

B. 明明很多學生預約試聽,但是聽完之後都不買課?

這兩個是常見的「學生數不夠」的問題,但是解決方法卻大不相同!

如果主要問題是A. 很少學生預約試聽

從行銷的觀點來拆解問題,如果問題是出在很少學生預約試聽,那麼可以從以下幾個方面改善:

  1. 個人資料優化
    確保你的個人資料和教學頁面都明確針對你的客群撰寫,能夠吸引到「對的人」。(這邊延伸一個問題:你的客群定位清楚嗎?)
  2. 開放預訂的時間
    思考一下你的客群通常會位在哪一個時區,要以他們方便的時間為主,才可能找得到學生。試想一下,如果你想要教外國人中文,可是你開放的時間如果都是他們睡覺的時候,你覺得會有多少人預約你的課程呢?
  3. 內容行銷(適合不使用平台的獨立經營者):搭配個人網頁或社群媒體,撰寫並發布有價值的內容,如教學心得、學習資源、學生成功案例等,來吸引學生的注意力、提高你的知名度和可信度。

還有許多策略可以進行,這裡就先不贅述。有興趣的人持續深耕線上家教這項職業的人,建議訓練自己的「行銷腦」,才能夠在未來全面洞察問題,找到解決辦法,畢竟總不能每次遇到問題就要付費找Kelly諮詢吧!太傷本了!

如果主要問題是B. 試聽後往往沒有後續消息

從行銷的觀點來拆解問題,如果問題是出在試聽後往往沒有後續消息,首先恭喜來到行銷進階關卡!表示你上一個問題處理得很好,你是被大家看見且學生想要選擇你試試看!只可惜試聽之後似乎沒有引起學生真正購買的意願。那麼可以考慮以下方法:

  1. 轉換率優化:分析你的試聽課程,找出可能阻礙學生購課的問題(你的課程講得順嗎?換個角度想,如果你是學生,你聽完這個試聽課會想買課嗎?)
    • 找出問題之後就可以改善試聽課程的結構,並且在下一次的試聽課程嘗試看看!
    • 不曉得大家的試聽課程都怎麼設計?如果你把整段時間都拿來「上課」而已,那就難怪大家上完課不會買課!試聽課程真的不是拿來「上課」的,而是一個「決定這個家教是不是值得託付」的契機!諮詢過好多人都有這個試教問題,拜託大家一定要記住這個重點!
  2. 成本效益:在大部分的平台上,試教課是沒有薪水的!雖然沒有薪水,但卻仍要付出時間備課,感覺很虧嗎?
    • 我也曾經覺得這樣很虧!但就跟任何商業行為一樣,你希望吸引大家購買你的產品,不讓大家試用、試吃,大家怎麼會願意花錢購買?(我們自己是消費者時也是這樣想的吧)
    • 轉換心態之後,我心想既然不能在試教時收費,至少要降低我的成本!因此我自己整理了幾個試教專用的教案主題,不管哪個學生來,基本上都是使用這幾個。因為成本效益考量,我絕對不會在試教時就客製化一份教案。並且我一定要善用這個試教時間,讓學生覺得我是「值得託付」的家教!關於試教的設計說來話長,到底怎麼試教才能讓大家買課?有機會再跟大家分享試教的時間分配以及每個時間段的重點。
  3. 顧客反饋:如果可以的話,收集並分析學生對試聽課的反饋吧!找出他們購課與不購課的原因,根據反饋進行改進,如調整教學方式、內容或試聽課的長度,提升整體體驗,如果你從來沒有問過學生的想法,這可能是一個很好的開始!

二、新手家教常見問題:課程過於客製化,導致備課時間長,怎麼辦?

諮詢的時候,聽到這個問題時,我的第一反應是:「你知道你的客群是誰嗎?」

客群定位為什麼很重要?

我自己剛開始當家教的時候也遇到同樣的問題,我想要滿足所有的學生,無論男女老少、程度高低!所以把自己搞得很累,對於每個人、每堂課都是客製化,1小時的課程要用5個小時來備課,但是請問,學生有付你這麼高的時薪嗎?沒有。所以換算下來常常覺得還不如去找個工作領基本時薪!

線上家教其實就是一個小事業體,這跟你去補習班當老師是完全不一樣的概念!補習班有固定的課程設計和教材,老師只需跟著教案走,並且針對學生的需求做小幅度的調整。但是線上家教是在一個自由市場,你需要自行決定課程內容、設計教材和進行教學,所有事情都需要自己處理,這樣的自主性雖然高,但也意味著需要更多的規劃、準備、商業思維與行銷能力。

在線上家教中,客群定位非常重要!會使你的備課量會大大降低喔!因為你製作過的教材可以應用在不同的學生身上,這樣一來當然就大大降低備課的負擔,當然,根據學生吸收能力微調每次的課程是必須的,但是你不再需要用5個小時來準備1小時的課了!省下來的時間不就可以再多接幾個學生了?這會直接影響到你一個月可以賺多少錢啊。

客群定位做好了之後,仍然對備課效率不滿意嗎?那是另外一個層次的問題,我們之後有機會再分享囉!

三、新手家教常見問題:備課效率如何提升?3個提升備課效率的方法

看完上一點「課程過於客製化,導致備課時間長,怎麼辦?」,希望你已經了解「客群定位」對我們家教而言多麽重要!

把客群定位做好,其實你的效率就已經提升至少50%了!務必放棄想要滿足所有學生的心態,把你真正想要做好的客群照顧好,就好了!

提升備課效率的 3 個方法

  1. 標準化課程設計:建立屬於你的一套標準化的課程模板,這樣可以在不同的學生之間重複使用。你可以根據學生的具體需求進行微調,但不需要每次都從零開始。除了可以節省時間,還能確保教學的一致性和品質。
    • 不確定自己是不是走在正確的路上嗎?只要記得一個觀念「我不要備課時都有每堂課都要重新來過的感覺!」
  2. 使用已經製作教材:投資時間製作一些高品質的教材,例如常見的文法、字卡等,這些教材可以在多個學生之間使用,而且應該覆蓋你所教的主要內容,並且可以根據學生的反饋不斷改進和完善。
    • 美化小秘訣:請善用Canva!
  3. 建立教學資源庫:把你製作的教材和教學資源存放於系統中。在備課、上課時,你可以快速找到相關資料,而不是每次都從頭開始準備,或者浪費很多時間在找檔案。
    • 有許多人推薦用Notion管理,而我則是至今都用Google Drive(以及Google文書處理系列)打天下!無論是一些教材或者我留學公司的資料、團隊管理等都是這樣做的哦!

更高效地進行教學一直是我這幾年追求的,這樣才能實現單位時間最高價值,也能有更好的工作與生活平衡。

畢竟,我認為斜槓的重點在於增添生活多元色彩,如果成了沈重負擔,做得不開心,那意義就不大了。

你也跟我一樣是線上家教嗎?不知道你是斜槓經營還是全職家教?如果這篇文章對你有幫助,希望你可以留言讓我知道!謝謝你用心讀到最後,你的家教之路一定會越來越順利的!加油!

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